общение в сети

Современные каналы коммуникации прочно вошли в повседневные привычки потребителей. Социальные медиа предоставили брендам уникальные инструменты для прямого выстраивания доверительных отношений с аудиторией. Через социальные сети намного проще транслировать ценности компании, формировать лояльное сообщество и вести открытый непрерывный диалог. Однако открытость цифровой среды — это всегда палка о двух концах. Из-за огромной скорости распространения информации и