Experiencia del cliente

¿Cansado de los hilos de email interminables y las reuniones que podrían haberse resuelto con un mensaje rápido? La comunicación asíncrona por vídeo llegó para quedarse. Herramientas como Loom o Vidyard ya son un estándar en muchas empresas, pero hoy queremos hablarte de un competidor que está dando que hablar, especialmente por una funcionalidad que

Si eres autónomo, diriges una pequeña empresa o formas parte de una agencia digital, seguro que esta situación te resulta familiar: abres el ordenador y te enfrentas a un caos absoluto. Correos electrónicos de soporte, chat en vivo de tu web, mensajes directos en Instagram o Facebook, consultas por WhatsApp… Antes de darte cuenta, el

La atención al cliente es uno de los factores que más influyen en la satisfacción y la fidelidad de tus clientes, y por tanto en el éxito de tu empresa. Por eso, es importante que puedas brindarles una respuesta rápida, precisa y personalizada, sin importar las circunstancias. Pero, ¿cómo lograrlo cuando hay una gran demanda,

¿Sabías que el 88% de los usuarios abandonan un sitio web si tienen una mala experiencia? Y es que, no basta con tener un buen producto o servicio, también necesitas una estrategia para atraer, retener y convertir a tus visitantes en clientes. Entonces, ¿cómo saber qué está fallando? Para ello, necesitas una visión detallada del

Más de 2 mil millones de personas usan WhatsApp, entre ellos muchos de tus clientes potenciales. ¿Cómo aprovechar este enorme potencial para hacer crecer tu negocio? Es posible que la respuesta más efectiva sea también la más sencilla; Chatwith. Chatwith es una herramienta que te permite crear y gestionar enlaces personalizados para WhatsApp, con los