Revolución en atención al cliente: chatbots y call centers asistidos por IA
La inteligencia artificial (IA) ha emergido como una fuerza transformadora en el ámbito de la atención al cliente. Desde un humilde comienzo como simples programas de respuesta automatizada hasta los sofisticados chatbots actuales, la IA ha recorrido un largo camino. La atención al cliente tradicional, caracterizada por largas esperas y menús telefónicos interminables, está dando
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