Expérience client

Fatigué des discussions interminables par courrier électronique et des réunions qui auraient pu être résolues par un simple message ? La communication vidéo asynchrone est là pour rester. Des outils comme Loom ou Vidyard sont déjà un standard dans de nombreuses entreprises, mais aujourd’hui nous souhaitons vous parler d’un concurrent qui fait des vagues, notamment pour

Si vous êtes travailleur indépendant, dirigez une petite entreprise ou faites partie d’une agence numérique, cette situation vous est sûrement familière : vous ouvrez votre ordinateur et vous êtes confronté à un chaos absolu. E-mails d’assistance, chat en direct sur votre site Web, messages directs sur Instagram ou Facebook, requêtes WhatsApp… Avant que vous ne

Le service client est l’un des facteurs qui influencent le plus la satisfaction et la fidélité de vos clients, et donc le succès de votre entreprise. Il est donc important que vous puissiez leur apporter une réponse rapide, précise et personnalisée, quelles que soient les circonstances. Mais comment y parvenir lorsqu’il y a une forte

#Plerdy : Optimisez votre stratégie digitale avec cet outil Saviez-vous que 88 % des utilisateurs quittent un site Web s’ils ont une mauvaise expérience ? Et il ne suffit pas d’avoir un bon produit ou service, il faut aussi une stratégie pour attirer, fidéliser et convertir vos visiteurs en clients. Alors, comment savoir ce qui

Plus de 2 milliards de personnes utilisent WhatsApp, dont un grand nombre de vos clients potentiels. Comment profiter de cet énorme potentiel pour développer votre entreprise ? La réponse la plus efficace peut aussi être la plus simple ; Discutez avec. Chatwith est un outil qui vous permet de créer et de gérer des liens